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Información

Atención al cliente

Formas de pago

En nuestra tienda online ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Podrá abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria al Banco Santander. El pago por transferencia debe hacerse efectivo al número de cuenta que le llegará por correo electrónico una vez finalizado el proceso de compra. Una vez verificado el pago procederemos al envío de la mercancía de manera inmediata.

 

TARJETA DE CRÉDITO

Esta es la opción más cómoda para todos nuestros clientes.

 

 

Envíos y entregas

GASTOS DE ENVÍO

Los portes en nuestra tienda online son variables según la zona donde te encuentres.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros pedidos se envían por agencia de transporte y se entregan en un plazo de entre 24 y 72 horas desde su recepción y/o confirmación del pago.

Es posible que cuando el transportista le lleve su pedido no se encuentre Vd. en la dirección que nos haya proporcionado. Si esto ocurre se pondrán en contacto con usted para poder concertar la entrega. En estos casos es posible que el plazo de entrega se demore algún día más.

 

 

Cambios y devoluciones

Podremos cancelar y/o hacerte la devolución de tu pedido siempre y cuando tus platos no se hayan cocinado. Ponte en contacto con nosotros llamándonos al +34 615 559 573 de lunes a viernes de 09:00h a 17:00h. Si lo prefieres, puedes escribirnos a pedidos@comentucasa.com

 

 

Pago seguro

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO

Este es el método más rápido y seguro, ya que seleccionando dicha forma de pago, automáticamente existirá una conexión en entorno seguro "https" proporcionado por Banco Santander donde está alojado nuestro TPV VIRTUAL. Con esto garantizamos un pago seguro y evitamos todo tipo de fraudes. Así mismo operamos con el estándar de tarjetas 3D SECURE, el más alto nivel de seguridad para los pagos por tarjetas a través de Internet, para lo cual deberá consultar con su banco o caja si su tarjeta está preparada para efectuar este tipo de pagos.

 

TRANSFERENCIA

Cuando el cliente elige este método, una vez realizado su pedido a través de nuestra tienda online www.comentucasa.com, recibirá un e-mail con la confirmación de su compra el cual incluye los datos para poder realizar la transferencia a nuestra cuenta de empresa.

El pago mediante transferencia bancaria conlleva una demora de 24 horas ya que es necesario verificar el ingreso antes de la expedición de la mercancía. Para agilizar el proceso de envío rogamos nos remitan por correo electrónico el justificante de la transferencia realizada.